VMD研修・VMD教育 ・店舗研修・ VMD講座・株式会社センス&セオリー

某自動車メーカーディーラー様のCS向上プロジェクトの一環として、VMD社員研修の企画→開催を実施させて頂きました。

遠方からの指導だった為、リアルとオンラインを組み合わせた「ハイブリッド式」で効率的なカリキュラムを組みました。

10店舗ある拠点を訪問、指導するスケジュール作成から最終の集合研修までの概要とフローです。

スケジュール確定後、グループ分けした拠点を2回に分けて臨店し、現場確認と

ヒアリングを行い、数日後店舗診断書を提出しました。店舗の床面積や、売り場

担当者の店舗運営のスキルなど、支店ごとに店作りの悩みは様々なので、各店に

応じた施策を資料に明記して、全員で問題点を共有して頂きました。

診断書提出後、参加者全員に対し、オンラインセミナーを実施。診断書の内容と改善方法をさらに詳しく説明。業界共通の問題点や

自社のマイナス要因を認識してもらい、VMD理論の基本を習得、抽出された弱点を強化するための改善施策を指導しました。

数か月後、企業様より改善後の画像付で報告書を送付頂き、ビフォーアフター資料を作成。

集合研修にて、成果報告、検証、未改善項目の指摘、総括的評価をしました。また、

オンラインで出来なかった、販促物作成のワークや実店舗でのOJTも行いました。

数ヶ月後に、研修の成果が店舗運営に反映されているか、顧客の店内での動向など、スタッフへのアンケートにて検証しました。

自身で感じている今後の課題など、ステップアップに繋がる意識調査も併せて行いました。

・スタッフが自発的に店内演出を行なっているか

・スキルが上達したと自覚があるか

・パンフレットの持参率は上がったか

・顧客の店内回遊率は上がったか

・既存客が、商品やサービスについてより興味を持ち始めたか　　　など

土産店・飲食店を沖縄県広域に展開する企業の社員研修。

事前店舗診断で抽出した「課題に沿った」コンテンツを提案しました。

集合研修ではセミナーを実施。店舗診断とフォローアップはリモートで行いました。

　　　◆参加人数　：　20名　　　　◆期間　：　4ヶ月（店舗診断＋集合研修+個別フォロー）

研修開始前に、全9店舗の店舗画像を確認し、ネガティブ要因などを詳細に診断。

課題点と強みを整理し、業種や課題に合わせたオーダーメイド研修プランを作成しました。

セミナーでは、診断内容をスライドで説明し、業界特有の発生しがちな要因を共有。
各店舗の課題に合わせた改善ポイントを提示し、ワーク形式で“自店に落とし込む” 時間をしっかり確保。
動線設計　　店舗外観　　販促物活用　　商品の見せ方
など、すぐに現場で実践できる内容を中心に進行しました。

セミナー後は約3ヶ月間、各店舗が自店の改善取り掛かる前に、顧客行動の観察方法や改善後の売り場のチェック方法を指南。売上や顧客の購買行動の変化をレポートにて提出。
当社が全店舗分を確認し、追加アドバイスや改善の優先順位を個別にフォローアップしました。
また、参加者同士が成果を共有し、他店の取り組みから学ぶことで、“継続的に改善できるチームづくり” につながりました。

最後に、各店舗ごとの今後の課題や、継続的な改善の方向性をレポートとして提出。
企業全体としての優先テーマを整理し、次年度の取り組みにつながる提案を行いました。

▶ 本研修のポイント

• 企業・店舗ごとの 完全オーダーメイド型
• 現場診断→セミナー→実践→報告会の4ヶ月の伴走型プログラム
• 課題が“点” で終わらず、改善が定着する仕組みづくり
• 沖縄⇄福岡の遠隔でも、プラン提案・店舗診断・フォローアップが実現

参加者の方からは
「具体例が多くて分かりやすかった。明日からすぐ試せる」
「自店に合わせた指導が実行しやすかった」
など、前向きな声を多くいただきました。